1. Abonelik ve Ödemeler (Pro Paket)

​

Soru: Pro Abonelik neleri kapsıyor?

Cevap: Pro abonelik ile sınırsız quiz çözme hakkına sahip olur, özel oyun modlarına erişebilir ve anatomi kütüphanesindeki tüm gelişmiş içerikleri reklamsız bir şekilde kullanabilirsiniz.

​

Soru: Abonelik satın aldım ama özellikler hala kilitli, ne yapmalıyım?Cevap: Uygulama içerisindeki Ayarlar menüsünde bulunan "Satın Alımları Geri Yükle" (Restore Purchases) butonuna dokunun. Bu işlem, Apple ID'nizdeki aktif aboneliği kontrol eder ve özellikleri anında aktif hale getirir.

 

Soru: Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Cevap: Abonelik işlemleri tamamen Apple üzerinden yürütülmektedir. İptal için: iPhone Ayarları > [Adınız] > Abonelikler > Anatomy Pro+ adımlarını takip ederek "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunabilirsiniz.

 

2. Hesap ve Veri Yönetimi

​

Soru: Hesabımı ve tüm verilerimi nasıl silebilirim?

Cevap: Apple gizlilik kuralları gereği verilerinizi silme hakkına sahipsiniz. Uygulama içindeki Profil > Ayarlar sekmesinden "Hesabımı Sil" butonuna basarak tüm verilerinizi (skorlar, seviye ilerlemesi ve hesap bilgileri) kalıcı olarak silebilirsiniz.

Ayrıca anatomyproplus@gmail.com adresine mail atarak da

talepte bulunabilirsiniz.

​

Soru: İlerlemem farklı cihazlarda senkronize oluyor mu?

Cevap: Evet, kayıt olurken kullandığınız e-posta adresiyle başka bir iOS cihazından giriş yaptığınızda tüm başarılarınız ve skorlarınız otomatik olarak yüklenir.

 

3. Uygulama Kullanımı ve İçerik

​

Soru: Quizlerdeki bir soruda hata olduğunu düşünüyorum,

ne yapmalıyım?

Cevap: İçeriklerimiz profesyonel kaynaklarca hazırlanmıştır ancak bir hata fark ederseniz; ilgili sorunun ekran görüntüsünü alarak anatomyproplus@gmail.com adresine bildirebilirsiniz.

Geri bildirimleriniz uzman ekibimizce 48 saat içinde incelenir.

​

Soru: İnternet olmadan uygulamayı kullanabilir miyim?

Cevap: Temel fonksiyonlar ve daha önce yüklenen içerikler için internet gerekmeyebilir ancak skorlarınızın kaydedilmesi ve yeni testlerin yüklenmesi için aktif bir internet bağlantısı önerilir.

 

4. Teknik Destek ve İletişim

​

Soru: Uygulama sürekli kapanıyor veya donuyor, ne yapmalıyım?,

Cevap: Uygulamanın en güncel sürümünün yüklü olduğundan

emin olun.

​

Cihazınızda yeterli depolama alanı olduğunu kontrol edin.

Sorun devam ederse uygulamayı silip tekrar yüklemeyi deneyin (verileriniz hesabınızda saklı kalacaktır).

 

Soru: Başka bir sorum var, size nasıl ulaşabilirim?

Cevap: Her türlü görüş, öneri ve teknik destek talebiniz için bize anatomyproplus@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.